Conditions d'utilisation

Mise à jour : 2 novembre 2026

En bref : les créateurs proposent des publications à prix fixe, les annonceurs les réservent et les paient par PI-SPI. Chacun reste responsable de ce qu'il publie. Soyez honnêtes sur vos chiffres et sur ce que vous vendez.

1. Le service

Venach Créateurs (createurs.venach.com), édité par Venach, Lomé, Togo, met en relation des créateurs de contenu et des annonceurs (commerces, marques, organisateurs). En utilisant le service, vous acceptez ces conditions.

2. Votre compte

• Vous vous connectez avec votre compte Venach. Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Les informations de votre profil doivent être exactes. Vous êtes responsable de ce qui se fait avec votre compte.

3. Réseaux et chiffres

• Vous ne pouvez connecter que des comptes qui vous appartiennent.
• Les réseaux marqués « Vérifié » affichent les chiffres donnés par le réseau. Les chiffres « Déclarés » sont saisis par le créateur, sous sa responsabilité.
• Acheter des abonnés ou gonfler ses chiffres est interdit et entraîne la suspension du compte.

4. Créateurs

• Vous fixez vos offres, vos prix et vos délais, et vous les respectez une fois la commande acceptée.
• Vous indiquez clairement qu'une publication est sponsorisée (par exemple « #pub » ou « Partenariat »), comme le demandent la loi et les règles des réseaux.
• Vous restez libre de refuser une demande.

5. Annonceurs

• Votre demande doit être claire et légale. Le contenu final reste celui du créateur, dans le cadre de votre brief.
• Vous payez la commande à la réservation, par PI-SPI.

6. Paiements

• Les paiements passent par PI-SPI (BCEAO) via pismile. Venach ne demande jamais vos codes bancaires.
• Le créateur est payé une fois la publication faite et validée. Sans réponse de l'annonceur, la validation est automatique après le délai indiqué dans la commande.
• Une commission de service est prélevée sur chaque commande ; son montant est affiché avant le paiement.
• En cas de désaccord, Venach examine les éléments (lien et capture de la publication) et décide du remboursement ou du versement.

7. Interdit

• Les contenus illégaux, haineux, violents, trompeurs, ou à caractère sexuel.
• La promotion de produits interdits, de jeux d'argent non autorisés, d'arnaques ou de faux placements.
• Le contournement de la plateforme pour éviter la commission, ou l'usurpation d'identité.

Venach peut retirer un contenu, masquer une page ou suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles.

8. Responsabilité

Venach fournit l'outil de mise en relation et de paiement. Le créateur est responsable de ses publications, l'annonceur de ses produits et de son brief. Venach n'est pas responsable des décisions des réseaux sociaux (suppression de compte, baisse d'audience).

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Changements, droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la date en haut de page est alors mise à jour. Elles sont soumises au droit togolais ; en cas de litige, une solution amiable est recherchée d'abord, puis les tribunaux de Lomé sont compétents.

Contact : service@venach.com